Comment résilier KinkD et supprimer son compte

Cette page s’appuie sur les pages publiques de KinkD (aide, conditions générales, boutiques d’applications), consultées à la date indiquée. Nous ne l’avons pas encore testée avec un compte : notre avis complet viendra après ce test.

Deux démarches distinctes

Les CGU renvoient la résiliation aux méthodes des stores : c'est là que se coupe le renouvellement. Supprimer l'app ou le compte ne suffit pas. L'aide Google Play le dit noir sur blanc : désinstaller l'application ne résilie pas l'abonnement.

Le délai à respecter

D'après la fiche App Store et les CGU, le renouvellement doit être coupé au moins 24 heures avant la fin de la période en cours, faute de quoi la période suivante est facturée.

Suppression du compte

La politique de confidentialité indique qu'on peut supprimer son compte « en suivant les instructions dans les Réglages » de l'app. Elle ne dit rien de la durée de conservation des données après suppression. En cas de blocage, le site donne l'adresse support@kinkd.app et la fiche App Store support@dominantlife.org.

Remboursement

Les CGU excluent le remboursement des frais non utilisés. Elles ne parlent pas de droit de rétractation. Pour un achat via Apple ou Google, la demande se fait auprès du store.

Les étapes

1. Sur iPhone : couper le renouvellement. Ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements. Sélectionnez KinkD et touchez « Annuler l'abonnement » (procédure de l'assistance Apple).
2. Sur Android : couper le renouvellement. Ouvrez la page Abonnements de votre compte Google Play, touchez l'abonnement KinkD, puis « Annuler l'abonnement » et suivez les consignes (aide Google Play).
3. Vérifier avant l'échéance. Faites-le au moins 24 heures avant la fin de la période en cours, comme l'exigent les CGU.
4. Supprimer le compte. Dans l'app, ouvrez les Réglages et suivez les instructions de suppression, d'après la politique de confidentialité. En cas de souci, écrivez à support@kinkd.app.